Ние в Petrova Brand вярваме, че всяка жена заслужава бельо, което ѝ носи увереност и удоволствие. Затова се стремим да ти предложим не само изключителни модели, но и коректно и сигурно обслужване.

 

Ако по някаква причина не си напълно удовлетворена от покупката си, ние ти предлагаме възможност за връщане или замяна при следните условия:

 

1. Срок за връщане

 

Можеш да върнеш или замениш продукт в рамките на 14 календарни дни от датата на получаване на поръчката.

 

 

2.Условия за връщане

 

Продуктът трябва да бъде:

•в оригиналното си състояние

•неизползван, не е пробван върху голо тяло

•с непокътнати етикети и в оригинална опаковка

•без следи от носене, пране, парфюм или козметика

 

По хигиенни причини, не се приемат връщания на:

•бельо, което е било пробвано директно върху кожата

•продукти със свалени или нарушени хигиенни ленти

•артикули в лош търговски вид

 

3. Възстановяване на суми

 

След одобрено връщане, ще възстановим сумата:

•в срок до 7 работни дни

•по същия начин, по който е извършено плащането

(например по банкова карта, наложен платеж и др.)

 

Разходите за връщане се поемат от клиента, освен ако не е изпратен грешен или дефектен продукт.

 

4. Замяна на продукт

 

Ако желаеш да замениш артикул (например за друг размер), моля:

1.Свържи се с нас предварително на brandpetrova@gmail.com

2.Изпрати продукта обратно към нас

3.Ние ще изпратим новия артикул след получаване и одобрение

 

5. Повреден или грешен артикул?

 

Много съжаляваме, ако сте  получили грешен или дефектен продукт. Моля:

•Свържи се с нас до 48 часа от получаването

•Изпрати ни снимка на проблема и кратко описание

•Ние ще поемем изцяло разходите и ще заменим продукта възможно най-бързо.

 

 

6.  Адрес за връщане:

 

жк  ГРАФ ИГНАТИЕВ No 42А, М-Н СЛАВЕКС.

 

 Въпроси?

 

Пиши ни на: brandpetrova@gmail.com

или използвай нашата форма за контакт..

 

 Благодарим ти, че избра Petrova – мястото, където дантелата среща класата.